ہماری سروس

1. پروڈکٹ کا تعارف: پروڈکٹ کا تفصیلی تعارف فراہم کرنے کے لیے، بشمول پروڈکٹ کی خصوصیات، فنکشنز، تصریحات، فوائد اور دیگر معلومات تاکہ صارفین کو مصنوعات کی بنیادی صورت حال کو سمجھنے میں مدد ملے۔
2. سوالات کے جواب دیں: صارفین کی طرف سے اٹھائے گئے سوالات کا بروقت جواب دیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ صارفین کو پروڈکٹ کی واضح سمجھ ہے۔
3. مصنوعات کا مظاہرہ: صارفین کے لیے مصنوعات اور اثرات کے استعمال کا مظاہرہ کرنے کے لیے، تاکہ گاہک مصنوعات کے فنکشن اور کارکردگی کے بارے میں زیادہ بدیہی سمجھ سکیں۔ چار۔ اپنی مرضی کے مطابق پروگرام: کسٹمر کی ضروریات اور منظرناموں کے مطابق، صارفین کی خصوصی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ذاتی نوعیت کا پروگرام فراہم کرنا۔

1. آرڈر سے باخبر رہنا: کسٹمر کے آرڈرز کی بروقت پیروی کریں تاکہ آرڈرز کی درستگی اور بروقت ہونے کو یقینی بنایا جا سکے تاکہ کسٹمر کے خریداری کے تجربے کو یقینی بنایا جا سکے۔
2. فروخت کے بعد تحفظ: فروخت کے بعد کامل تحفظ فراہم کریں، بشمول مصنوعات کی وارنٹی، واپسی اور تبادلے کی پالیسی، تاکہ صارفین آسانی سے خرید سکیں۔
3. کسٹمر ٹریننگ: صارفین کو مصنوعات کی تربیت فراہم کرنا، تاکہ صارفین مصنوعات کے استعمال کو بہتر طور پر سمجھ سکیں، صارفین کی اطمینان کو بڑھا سکیں۔
4. فیڈ بیک کلیکشن: گاہک کے تاثرات کا باقاعدہ مجموعہ، کسٹمر کی ضروریات کا بروقت ادراک اور مصنوعات کی بہتری اور حوالہ فراہم کرنے کے لیے اصلاح کے لیے آراء۔

1. فروخت کے بعد مشاورت: مصنوعات کے استعمال کے دوران صارفین کو درپیش مسائل کو حل کرنے اور آسانی سے استعمال کو یقینی بنانے کے لیے 24- گھنٹے کی آن لائن مشاورت کی خدمت فراہم کریں۔
2. گاہک کے سامان حاصل کرنے کے بعد، پارٹی B کا انجینئر پارٹی A کے تکنیکی اور آپریشنل اہلکاروں کو آن لائن تکنیکی تربیت فراہم کر سکتا ہے، ان کی آپریشن، دیکھ بھال، مرمت اور دیگر معاملات میں رہنمائی کر سکتا ہے۔
3. وارنٹی سروس: سامان کی وارنٹی مدت 1 سال ہے، اور مندرجہ ذیل حالات میں مفت وارنٹی سروس فراہم نہیں کی جاتی ہے۔
1) پارٹی اے کے غلط استعمال کی وجہ سے خرابی کی وجہ سے،
2) پارٹی بی کی کمپنی کی طرف سے نامزد نہ ہونے والے اہلکاروں کی دیکھ بھال یا غیر مجاز ترمیم کی وجہ سے پیدا ہونے والی خرابیاں،
3) قدرتی آفات (جیسے زلزلہ، آگ وغیرہ) کی وجہ سے خرابیاں۔ کلیدی ہائیڈرولک اور برقی اجزاء پر شناختی لیبل کو غیر مجاز جدا کرنا یا پھاڑنا۔
4. پارٹی A سے غلطی کی اطلاع موصول ہونے کے بعد، پارٹی B وارنٹی کی ذمہ داری کو فوری طور پر نافذ کرے گی اور پارٹی A کے نقصانات کو کم کرنے کے لیے کم سے کم وقت میں مسئلہ کو حل کرنے کی کوشش کرے گی۔
5. یہاں تک کہ اگر نقصان وارنٹی مدت سے زیادہ ہے، پارٹی B فعال طور پر اس کی مرمت کرے گا، اور لاگت پر دونوں فریق متفق ہوں گے۔